Mtur pede reagendamento, ao invés de cancelamento, para voos destinados ao RS

Pessoas que necessitarem reagendar voos adquiridos para o Rio Grande do Sul não terão que arcar com custos extras ao modificarem o dia da viagem. A confirmação veio por meio da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) e se alinha à iniciativa “Não Cancele, Reagende!” promovida pelo Ministério do Turismo (Mtur), que incentiva turistas a manterem suas passagens para a área ao invés de cancelá-las.

A recente política da ANAC estabelece um limite de um ano a partir da data inicial. Além disso, o ressarcimento ou crédito devido ao cancelamento de voos com destino final modificado deve ser integral, sem aplicação de tarifas extras. Conforme a Agência, o passageiro deve ter a alternativa de recuperar o montante do bilhete em moeda corrente, e não somente através de crédito para uso posterior.

A tática é um componente das medidas tomadas pelo Governo Federal para fornecer todo o suporte requerido ao Rio Grande do Sul, que lida com uma severa crise climática caracterizada por intensas precipitações e inundações. Atualmente, 460 cidades do território já foram impactadas, de acordo com a Defesa Civil da região.

O Mtur salienta que a preferência de serviço é para os viajantes que já têm passagens emitidas. Normalmente, as companhias aéreas devem reconhecer e priorizar a comunicação com os viajantes que tenham algum segmento de retorno pendente, seja para o Rio Grande do Sul ou do estado em direção a outras Unidades Federais, com o objetivo de definir preferencialmente suas reacomodações. As empresas aéreas também precisam esforçar-se para identificar situações urgentes e significativas para a priorização do transporte.

Com o objetivo de auxiliar o ramo turístico do Rio Grande do Sul a, quando viável, restaurar suas atrações, o MTur destinou R$ 100 milhões provenientes do Fundo Geral de Turismo (Fungetur) à região. Tais fundos permitem o oferecimento de empréstimos a empresários do turismo privado que foram prejudicados por chuvas intensas.

O suporte do MTur oferece uma gama de vantagens, incluindo a possibilidade de interromper o reembolso do crédito por um período de até seis meses. Essa provisão está disponível para empresas registradas no Cadastur, como restaurantes, casas de café, bares e estabelecimentos semelhantes; lugares ou centros designados para convenções, feiras, exposições e similares; parques temáticos e negócios com equipamentos de diversão e recreação; marinas e iniciativas que apoiam o turismo náutico ou a pesca esportiva.