Passageira critica companhia aérea online por copo deixado no assento vizinho

Uma usuária do TikTok, que também era passageira da American Airlines, fez uso da plataforma para expressar insatisfação quanto à falta de serviço de bebidas durante um período de turbulência na viagem, enquanto os passageiros da primeira classe eram atendidos sem qualquer interrupção. O vídeo tomou muita proporção, recebendo diferentes pontos de vista, contudo é crucial compreender o contexto.

Comumente, as bebidas na classe econômica são distribuídas por meio de um carrinho de avião, que é bastante pesado e pode apresentar desafios para ser operado durante períodos de turbulência, com um potencial de causar lesões se o objeto se movimentar livremente pela cabine, mesmo com as rodas fixas.

Durante a primeira classe, as bebidas são servidas de forma individualizada, devido ao reduzido espaço disponível. Na American Airlines, por exemplo, essas acomodações limitam-se de 2 a 5 filas. Ademais, os auxiliares de voo possuem um acesso mais facilitado aos assentos reservados para descanso localizados nesta primeira classe e a obrigação de armazenamento do carrinho de serviço não se aplica.

Apesar de a criadora do vídeo declarar que “não existia qualquer turbulência”, a questão não está neste ponto. Se o piloto antecipa a turbulência, fundamentado em informações adquiridas de outros aviões ou no radar climático, é seguro que serão adotadas medidas preventivas.

Frequentemente, os viajantes anseiam por uma certa comunhão no sofrimento, ou seja, esperam que quando alguns sofrem, todos compartilhem dessa dor, podendo nutrir ressentimento daqueles que não experimentam tal circunstância. No entanto, a situação ideal seria que nenhum indivíduo sofresse e que todas as nuances do contexto fossem sempre levadas em conta.