Passageiro alérgico ataca Emirates após choque anafilático em voo

Um ex-competidor do famoso programa de TV Love Island manifestou reprovação à Emirates, seguindo um episódio onde os comissários de bordo garantiram que uma refeição servida no avião, recheada de cajus, não possuía nozes ou alimentos semelhantes, mesmo após serem alertados sobre a séria alergia do viajante.

Jack Fowler, ex-participante da quarta edição do Love Island, um programa britânico de namoro, agora desempenha o papel de personal trainer e DJ, com uma vasta audiência online, estava em um voo recente para Dubai com a Emirates, quando ocorreu a emergência de saúde.

O homem de 28 anos, que padece de uma alergia a castanhas, utilizou a plataforma Instagram para relatar seu caso e apelar para a Emirates e outras empresas aéreas prestarem mais atenção ao trato de alergias alimentares severas.

Jack reportou que não lhe foi entregue um menu durante o trajeto aéreo e, no momento do serviço de alimentação, um integrante da equipe de bordo simplesmente questionou se ele preferia “frango ou peixe?”, sem oferecer mais especificações.

Embora tenha escolhido o prato de frango, Jack notificou a equipe sobre sua intolerância a nozes, e lhe garantiram que o curry de frango não tinha esse ingrediente. Contudo, ao receber o prato, Jack questionou outra vez a existência de nozes e lhe confirmaram novamente que não estava presente.

De fato, estava explícitamente anotado no menu do avião que o Shahi Chicken Korma era preparado com castanhas de caju.

Quando começou a comer, Jack sentiu sua garganta se apertando e teve muita dificuldade para respirar. Questionou a equipe novamente sobre a presença de nozes na comida, e pela terceira vez lhe garantiram que o prato estava livre delas. Apenas quando seu amigo pediu para verificar o menu, notou-se que o curry incluía castanhas de caju, e Jack estava passando por uma reação anafilática que poderia ser letal.

Por sorte, Jack estava equipado com um Auto-Injector EpiPen, que ele utilizou para aplicar uma injeção de Epinefrina que salvou sua vida. Em seguida, a equipe lhe providenciou oxigênio até a aterrissagem do voo em Dubai.

”Isso não é tolerável, Emirates”, reclamou Jack em sua publicação no Instagram. “Sou afortunado por ter a plataforma para denunciar a inaceitável negligência de vocês.”

As amêndoas de caju frequentemente aparecem em pratos de curry do Oriente Médio e são um elemento constante nas refeições oferecidas pela Emirates. Em 2018, dois irmãos ingleses com alergias severas a nozes, que estavam voando para Dubai através da Emirates, relataram ter sido forçados a encobrir a cabeça com mantas durante todo o trajeto devido à presença de castanhas de caju nas refeições.

O website da Emirates informa que a empresa de aviação não tem condições de assegurar um espaço sem nozes dentro de suas aeronaves e não fornece facilidades para indivíduos com severas alergias a nozes, incluindo a autorização de embarque adiantado para higienização dos lugares ou a instalação de áreas de segurança onde nozes não são permitidas.

Essa diretriz está alinhada com as orientações da Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA), que aconselha as pessoas com alergias severas a sempre portarem seus medicamentos e até mesmo trazerem sua própria alimentação para prevenir exposição a possíveis alérgenos em refeições durante voos.

Em uma declaração, um representante da Emirates expressou: “É com pesar que tomamos conhecimento da situação vivenciada pelo Sr. Fowler e estamos prestando a ele todo o auxílio necessário. A proteção e o bem-estar de nossos clientes são de primordial relevância.”

Embora a Emirates se esforce para satisfazer clientes com demandas específicas, providenciando uma gama de opções de alimentação que correspondam a necessidades médicas, dietéticas e religiosas, não temos como assegurar um espaço sem presença de nozes em nossas aeronaves. Incentivamos os passageiros com restrições alimentares ou médicas a visitarem nosso site e a conversarem com seu médico antes de embarcar.